Resi e annullamenti
RESI
La richiesta di reso potrà essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. A carico del cliente il costo della restituzione e la responsabilità sull'articolo da spedire.
Il tuo articolo deve essere nuovo nella sua confezione originale, mai indossato (senza alcuna presenza di danni o alterazioni) e privo di qualsiasi iscrizione o incisione personalizzata. Ti chiediamo inoltre di inserire all'interno del pacco la stampa della mail di conferma d’ordine.
L'indirizzo per la restituzione è il seguente:
Via Roma, 42 c/o Gioielleria Morra - Cerignola (FG) - 71042
Il tuo reso sarà preso in carico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino. Se necessario sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive. Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto PayPal dipendono dal proprio circuito bancario.
ANNULLAMENTI
Gli annullamenti sono permessi entro 24h dalla data dell'ordine.
Per annullare il tuo ordine invia una mail a gioielleriamorra1954@gmail.com con oggetto "RICHIESTA ANNULLAMENTO ORDINE NUMERO #XXXXXX". Indica poi nel corpo della mail la volontà di voler annullare l'ordine.
Una volta che verrà effettuata la cancellazione dell'ordine riceverai una email che attesta l'avvenuto annullamento e indica l'emissione del rimborso.
Nota: i tempi di effettivo riaccredito dell'importo pagato dipendono esclusivamente dalla banca che elabora i pagamenti della carta utilizzata.